Questions / réponses

davdav · 05-07-2018 15:36:11

Bonjour,

j'ai voulue configurer le retour bounce. mais quand je configure dans "Configuration globale" -> "gestion des retours"
je complète bien le formulaire, le test fonctionne bien mais quand je clique sur enregistrer rien ne s'enregistre contrairement au autres paramètre.

J'ai donc créé un expéditeur et remplie les informations, créer une campagne en sélectionnant cette expediteur et quand je fais l'analyse des retour j'ai le message "Traitement des mails en retour non configuré."

j'ai créer un compte utilisateur avec tout les droits mais c'est pareil, la je n'ai plus rien pourtant j'ai mis les cases à ON

Merci de votre aide.

Arnaud · 05-07-2018 17:28:55

Bonjour davdav et bienvenue à vous !

J avoue que c est la première fois que je lis ce problème
Il me faudrait plus de renseignements :
- droits d écriture sur include ?
- version php
- version php
- serveur dédié ?
- hébergement chez ?
- y a t il fichier config_bounce.php sous include ?

Dans le pire des cas on le fera à la main c est assez simple mais je suis sur mon tel alors je ne l ai pas sous la main !!

davdav · 05-07-2018 18:18:34

J'avoue que j'ai eu du mal à l'installer peut être du à la version php
php : PHP Version 5.6.33-0+deb8u1
Je suis sur un dédié,
je n'ai pas le fichier config_bounce.php
Les droits sur le dossier include 755

merci

Arnaud · 05-07-2018 18:32:05

5.6 c est bon
Il faut passer include en 775 pour avoir le droit write
Et tester

davdav · 05-07-2018 18:59:14

Merci du retour mais malheureusement non ça ne fonctionne pas.

Est-il possible d'avoir le contenu du ficher pour le créer manuellement

Car j'ai même pas de message d'erreur.

Arnaud · 05-07-2018 19:07:32

Ok
Je le donnerai dans la soirée dés que mon ordinateur sera allumé

Arnaud · 05-07-2018 20:09:06

Voilà !
Il faut créer un fichier include/config_bounce.php qui contient en version anonymisée et donc à adapter :

<?php

	$bounce_mail = "bounce@example.com";
	$bounce_host = "localhost";
	$bounce_user = "arnaud@example.com";
	$bounce_pass = "R0ck_Passw0rd!";
	$bounce_port = "110";
	$bounce_service = "pop3";
	$bounce_option = "notls";
?>

Un petit retour sur la bonne création, ce sera top wink

davdav · 06-07-2018 23:12:54

Bonsoir,

petit retour,
j'ai mis le fichier, le bounce c'est lancé et j'ai eu des messages d'erreur.
Je suis allé dans config pour voir les paramètres qui étaient bien affichés, mais quand je fais test des paramètres j'ai un message d'erreur :
"Warning: imap_open(): Couldn't open stream {SDNN.NDD.com:010/imap/tls} in /www/public/monsitecom/phpmynewsletter/include/ajax/test_imap.php on line 37"

Message que je n'avais pas avant d'installer le fichier. J'ai donc supprimé le fichier puis mis les paramètre en manuelles et lancé le test et j'ai le même message.
La boite mail fonctionne bien et je n'ai pas eu de modif de fait.

Je suis un peu perdu.

Si tu as une idée. Merci

Dernière modification par davdav (07-07-2018 17:31:10)

davdav · 06-07-2018 23:31:42

Ok, le dossier includes n'avait pas les droits sur le serveur, maintenant le fichier c'est créé.

Je vais tester le bounce pour voir. Je te tiens au courant

Merci

Arnaud · 07-07-2018 10:01:48

Voir le firewall et se mettre en debug voir les messages d erreur

davdav · 07-07-2018 17:34:59

Bonjour,

Le bounce fonctionne (j'ai tout de même un message d'erreur, je viendrais le mettre mais cela ne dérange pas au fonctionnement) mais pas quand je mets une autre adresse uniquement pour le bounce ça ne fonctionne pas, il garde l'email expéditeur.

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#1 05-07-2018 15:36:11

retour mail bounce

#2 05-07-2018 17:28:55

Re : retour mail bounce

#3 05-07-2018 18:18:34

Re : retour mail bounce

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Re : retour mail bounce

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Re : retour mail bounce

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#11 07-07-2018 17:34:59

Re : retour mail bounce

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