Support 2.0.3

samoss · 13-10-2015 08:13:46

Bonjour à tous

J'utilise le script depuis 2 mois et ce la fonctionne très bien.
Depuis hier, quand j'envoie une nouvelle, mes abonnés ne les reçoivent plus.
Pourtant dans les logs, tous les envois sont OK.
Pouvez-vous m'aider ?
Merci

Olivares Samuel

Arnaud · 13-10-2015 09:03:51

Bonjour Samuel,

Il faudrait peut être un peu plus de détails...
Combien d'abonnés ?
Hébergement en mutualisé ? Dédié ? Usage d'un smtp autre (mailjet,...) ?
Y a t-il une réputation en cours ? (faire un test sur https://www.senderscore.org/)

Sinon, les logs : du serveur ou de PmnL ?
Merci d'être précis dans les réponses, tout est important !

Et bienvenue sur le forum wink

Arnaud

samoss · 13-10-2015 09:12:27

Bonjour arnaud
Je compte 871 abonnés
Je suis en hébergement mutualisé OVH
J'utilise le smtp d'ovh.
Concernant la réputation, je ne comprends pas le site senderscore. Peux-tu m'éclairer ?
Les logs de Pmnl sont en status OK.

samoss · 13-10-2015 09:18:31

C'est bon Arnaud. Je viens de réussir. Je te tiens au courant du bug.

samoss · 13-10-2015 09:42:00

Le problème vient de la méthode d'expédition
Avec la méthode smtp, ca fonctionne mais je suis limité à 500 envois par heure.
Quand j'utilise la fonction mail PHP, il me dit que le message a bien été envoyé mais nous recevons rien.

Dernière modification par samoss (13-10-2015 09:52:37)

Arnaud · 13-10-2015 09:56:33

En fait, en mutualisé OVH, il y a un souci avec la cadence de délivrance.
C'est un vieux sujet. Il serait judicieux, dans ton cas, et sous réserve de petit, modeste financement, prévoir un smtp... (un vps à quelques euros mensuels est suffisant).
La réputation senderscore, c'est savoir si oui ou non l'ip est utilisée en spam. Mais apparemment ce n'est pas le cas.
C'est donc juste que tu es tombé dans un goulet d'étranglement sur une forte utilisation du SMTP mutualisé ovh... Et tes mails sont passés à la trappe...
C'est bordel j'en conviens.
Et c'est normal que les logs pmnl soient justes car le mail a été normalement remis au smtp. Pmnl a fait son boulot je dirais.

Arnaud · 13-10-2015 09:57:46

samoss a écrit :

Le problème vient de la méthode d'expédition
Avec la méthode smtp, ca fonctionne mais je suis limité à 500 envois par heure.
Quand j'utilise la fonction mail PHP, il me dit que le message a bien été envoyé mais nous recevons rien.

Oui 500 envois / heure.
Et je déconseille très fortement (mais alors très fortement!!!!) l'usage de php_mail !!! On devrait même le bannir !

samoss · 13-10-2015 10:00:44

Oui je viens de tomber sur un vieux sujet sur ovh.
Je vais essayer de suivre la procédure.
Un très grand merci.

Arnaud · 13-10-2015 10:06:22

De rien.

Et ne pas oublier qu'une campagne mail n'est pas un jeu, mais bien un outil de communication, de marketing et d'enjeu de l'image que l'on veut porter...

Bon courage et tiens nous au courant, ce sera un grand plaisir wink

Arnaud

contremaitre · 14-10-2015 14:03:06

Oui voir ce sujet : https://www.phpmynewsletter.com/forum/v … php?id=268
Les quotas smtp depuis les mutualisés OVH sont communs à tous les sites hébergés sur le serveur, donc inutilisable.

Par contre, Arnaud tu dis de ne pas utiliser php_mail, est ce que tu parles de la fonction mail() qu'on peut régler dans "Méthode d'expédition" de pmn2 ? ou c'est autre chose ?

Arnaud · 14-10-2015 14:12:41

Bonjour,
Oui c'est bien celle là. Elle ne donne aucune visibilité dans les traces smtp, ce n'est pas un bon outil et ça peut vite dégénérer... Vous pouvez me croire...
Elle est inscrite dans pmnl2 car c'est en général disponible sur les serveurs via description dans php.ini.
Pmnl2 n'a rien inventé.

contremaitre · 14-10-2015 14:49:17

Ha mince, je comptais revenir sur cette fonction avec mon mutu ovh, une fois ma liste nettoyée des mails en erreur grâce au SMTP de gmail

Arnaud · 14-10-2015 17:51:49

Mauvaise idée...

Après, chacun fait comme il l entend !

Arnaud · 15-10-2015 08:31:01

contremaitre a écrit :

Ha mince, je comptais revenir sur cette fonction avec mon mutu ovh, une fois ma liste nettoyée des mails en erreur grâce au SMTP de gmail

En fait, sur une liste TRES clean, nettoyée, liste opt-in sûre, alors oui on peut l'utiliser, en réduisant le nombre d'envois par boucle, ... mais ça reste du php_mail, il faut en être conscient, avec les limites que cela comporte.

contremaitre · 16-10-2015 09:04:55

Ok merci je testerai comme ça en attendant d'avoir un serveur privé

PhpMyNewsLetter 2.0

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#1 13-10-2015 08:13:46

[Résolu] Envoi ok / Reception Null

#2 13-10-2015 09:03:51

Re : [Résolu] Envoi ok / Reception Null

#3 13-10-2015 09:12:27

Re : [Résolu] Envoi ok / Reception Null

#4 13-10-2015 09:18:31

Re : [Résolu] Envoi ok / Reception Null

#5 13-10-2015 09:42:00

Re : [Résolu] Envoi ok / Reception Null

#6 13-10-2015 09:56:33

Re : [Résolu] Envoi ok / Reception Null

#7 13-10-2015 09:57:46

Re : [Résolu] Envoi ok / Reception Null

#8 13-10-2015 10:00:44

Re : [Résolu] Envoi ok / Reception Null

#9 13-10-2015 10:06:22

Re : [Résolu] Envoi ok / Reception Null

#10 14-10-2015 14:03:06

Re : [Résolu] Envoi ok / Reception Null

#11 14-10-2015 14:12:41

Re : [Résolu] Envoi ok / Reception Null

#12 14-10-2015 14:49:17

Re : [Résolu] Envoi ok / Reception Null

#13 14-10-2015 17:51:49

Re : [Résolu] Envoi ok / Reception Null

#14 15-10-2015 08:31:01

Re : [Résolu] Envoi ok / Reception Null

#15 16-10-2015 09:04:55

Re : [Résolu] Envoi ok / Reception Null

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