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#1 Support général » Lien Unsubscribe des emails IOS » 11-01-2021 21:35:04

davdav
Réponses : 0

Bonjour,

Je reçois parfois des emails dans la boite de retour bounce pour des désinscription via IOS,
j'ai le message suivant :
Apple Mail a envoyé cet e-mail pour vous désabonner du message « SUJET DU MESSAGE DE LA CAMPAGNE ».
et l'objet de l'email est : unsubscribe
est-il possible d'ajouter une fonction quand on lance la vérification des retours des emails en erreur de prendre en compte les emails avec ce sujet pour aussi les désinscrire ? Quelqu'un a déjà pensais à cela, je souhaite y regarder mais avant j'aimerai savoir si quelqu'un a déjà modifier.

Merci

#2 Re : Gestion des envois d'une newsletter » retour mail bounce » 07-07-2018 17:34:59

Bonjour,

Le bounce fonctionne (j'ai tout de même un message d'erreur, je viendrais le mettre mais cela ne dérange pas au fonctionnement)  mais pas quand je mets une autre adresse uniquement pour le bounce ça ne fonctionne pas, il garde l'email expéditeur.

#3 Re : Gestion des envois d'une newsletter » retour mail bounce » 07-07-2018 17:34:59

Ok, le dossier includes n'avait pas les droits sur le serveur, maintenant le fichier c'est créé.

Je vais tester le bounce pour voir. Je te tiens au courant

Merci

#4 Re : Gestion des envois d'une newsletter » retour mail bounce » 07-07-2018 17:34:59

Bonsoir,

petit retour,
j'ai mis le fichier, le bounce c'est lancé et j'ai eu des messages d'erreur.
Je suis allé dans config pour voir les paramètres qui étaient bien affichés, mais quand je fais test des paramètres j'ai un message d'erreur :
"Warning: imap_open(): Couldn't open stream {SDNN.NDD.com:010/imap/tls} in /www/public/monsitecom/phpmynewsletter/include/ajax/test_imap.php on line 37"

Message que je n'avais pas avant d'installer le fichier. J'ai donc supprimé le fichier puis mis les paramètre en manuelles et lancé le test et j'ai le même message.
La boite mail fonctionne bien et je n'ai pas eu de modif de fait.

Je suis un peu perdu.

Si tu as une idée. Merci

#5 Re : Gestion des envois d'une newsletter » retour mail bounce » 07-07-2018 17:34:59

Merci du retour mais malheureusement non ça ne fonctionne pas.

Est-il possible d'avoir le contenu du ficher pour le créer manuellement

Car j'ai même pas de message d'erreur.

#6 Re : Gestion des envois d'une newsletter » retour mail bounce » 07-07-2018 17:34:59

J'avoue que j'ai eu du mal à l'installer peut être du à la version php
php : PHP Version 5.6.33-0+deb8u1
Je suis sur un dédié,
je n'ai pas le fichier config_bounce.php
Les droits sur le dossier include 755

merci

#7 Gestion des envois d'une newsletter » retour mail bounce » 07-07-2018 17:34:59

davdav
Réponses : 10

Bonjour,

j'ai voulue configurer le retour bounce. mais quand je configure dans "Configuration globale" -> "gestion des retours"
je complète bien le formulaire, le test fonctionne bien mais quand je clique sur enregistrer rien ne s'enregistre contrairement au autres paramètre.

J'ai donc créé un expéditeur et remplie les informations, créer une campagne en sélectionnant cette expediteur et quand je fais l'analyse des retour j'ai le message "Traitement des mails en retour non configuré." 

j'ai créer un compte utilisateur avec tout les droits mais c'est pareil, la je n'ai plus rien pourtant j'ai mis les cases à ON

Merci de votre aide.

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