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Pour me permettre de mieux vous aider au mieux, merci d'être le plus précis possible en donnant :
- la version de phpmynewsletter utilisée
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- votre hébergeur (OVH, free, Infomaniak, 1and1,...)
- votre OS : linux, windows
- version de PHP (5.3, 5.6, 7.0, hhvm...)
Toutes les réponses à mes questions qui sont sans retour de votre part seront considérées comme résolues !

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#1 Re : Support général » [Résolu] SyntaxError: JSON.parse: unexpected character » 08-12-2019 21:51:24

shaken

Bonjour,

Juste pour information, j'ai déjà rencontré deux fois cette erreur JSON caractérisée par le message d'erreur suivant :

SyntaxError: JSON.parse: unexpected character at line 1 column 1 of the JSON data

La première fois, c'était à cause d'un lien hypertexte dans notre lettre d'information pointant vers notre chaîne YouTube. Suite à un envoi, nous avons été catégorisé comme SPAM car la réputation de notre chaîne YouTube était mauvaise. Lors des envois suivants, impossible de procéder à l'envoi via PhpMyNewsletter. Nous avions cette erreur JSON. Après de longues recherches, nous avons contacté le support de notre FAI (car le nom de domaine concerné était chez eux, SFR pour information) pour demander un correctif (retrait blacklist). On nous a tout de même invité à corriger cette "mauvaise" réputation car le cas échéant, cela arrivera à nouveau (et effectivement, ça nous est déjà arrivé deux fois de suite).

La seconde fois, un peu plus récente, c'est en configurant le SMTP via PhpMyNewsletter. Entre temps, nous avons quitté SFR pour passer chez OVH (au niveau de la messagerie). En conséquence, nous sommes actuellement entrain de paramétrer le DKIM (cf. un autre sujet sur ce forum) et lors de mes essais, j'ai choisi "SMTP" sur PhpMyNewsletter. Or, OVH Exchange utilise un SMTP sécurisé (TLS en l'occurrence). Et du coup, j'avais également une erreur JSON à l'envoi. Après avoir bien choisi "SMTP TLS (587)" dans le paramétrage de PhpMyNewsletter, plus d'erreur.

Au cas où, si cela peut servir à trouver votre problème.
Il faut bien avouer que le message d'erreur est implicite.

#2 Re : Support général » DKIM : Body has been altered » 14-03-2018 18:55:27

shaken

Après vérification, j'avais utilisé openssl.

openssl genrsa -out dkim.private.key
openssl rsa -in dkim.private.key -out dkim.public.key -pubout -outform PEM

Ensuite, j'avais modifié mon entrée DKIM dans la zone DNS. Puis j'avais créé le fichier "DKIM_config.php" dans le dossier "include/DKIM" de PhpMyNewsletter. Dedans, j'avais renseigné le chemin vers la clé privée. Sur le panneau d'administration de PhpMyNewsletter, j'avais paramétré le SMTP de notre OVH Exchange. J'ai dû modifier le fichier "send.php" car on dispose d'un SMTP TLS. Or dans le fichier, l'initialisation DKIM ne s'effectue que dans le cas d'un SMTP classique ou de la fonction mail() de PHP.

J'ai généré à nouveau les clés avec ton code mais j'obtiens la même erreur (wrong body hash).

#3 Re : Support général » DKIM : Body has been altered » 14-03-2018 18:55:27

shaken

Je me connecte au serveur dédié directement via PuTTY. C'est par là que j'ai généré les clés DKIM.
Après, j'ai l'interface du manager OVH mais je doute qu'il m'apporte plus que PuTTY pour mon problème.

Peux-tu m'énumérer tes actions pour faire fonctionner DKIM ? Si tu as un serveur dédié OVH aussi.

#4 Re : Support général » DKIM : Body has been altered » 14-03-2018 18:55:27

shaken

Bonsoir Johny,

Hébergement : serveur dédié
OS : Ubuntu Server 14.04 "Trusty Tahr" LTS

#5 Re : Support général » DKIM : Body has been altered » 14-03-2018 18:55:27

shaken

Re,

Toujours la même erreur avec DKIM Validator.
J'ai essayé un autre outil et voilà le message.

DKIM-Signature: v=1; a=rsa-sha256; q=dns/txt; l=12778; s=default;

	t=1521041665; c=relaxed/simple;

	h=From:To:Date:Subject;

	d=resinence.fr; i=contact@resinence.fr;

	z=From:=20=3D?utf-8?Q?R=3DC3=3DA9sinence?=3D=20<contact@resinence.fr>

	|To:=20test-b713c14c@appmaildev.com

	|Date:=20Wed,=2014=20Mar=202018=2016:34:25=20+0100

	|Subject:=20(DKIM=20v3)=202018.03.01=20-=20Envie=20de=20sublimer=20votre=20interieur=20?;

	bh=IULWjflzn5zPbwEvGsRrOgvdmJr1ZyNKZuhi4Mp3lHw=;

	b=TJCS/mT6BnC36KKyDNhzKPipp8lQ4QGAC7gh3tGMM3jsXO5npThNvStL7tmbjMqSjRGiMapmr/n9cGv9nORV9NG4zu0Ya+w2m6jdQSKRr3K3xw0W1gSUjk28UWmx3dEOKd8GdAnZyPgu4cdmMqpEencwxkjbL8rMc/Sr6s1HmHTNcbrpN9/2jjjz3hRaYmJfimMYQyQnSEcFxk/Vxy+xNf+zN6Duo44xKM5+fczD/HwVtgawEQDkUH1NT3WLQd/kAJ/g6PHPtx/DWO+tPNyju2BZIHdekHaJRkzzv/d85XeZkckK17635m3zPoI2jlgIYsZt6nHYTHOahh5ePPK+UQ==

Signed-by: contact@resinence.fr

Expected-Body-Hash: m5W9KgOZab+7BIvi3Qln8lDj7YHfuVPt8f0g8DG5+hM=



DKIM-Result: fail (wrong body hash: IULWjflzn5zPbwEvGsRrOgvdmJr1ZyNKZuhi4Mp3lHw=)

Il semblerait que le body hash soit modifié, dévalidant de facto la clé DKIM.

#6 Re : Support général » DKIM : Body has been altered » 14-03-2018 18:55:27

shaken

Je me suis mal fait comprendre,

J'ai utilisé un générateur (celui d'OVH) pour l'entrée DKIM, pas pour les clés privés/publiques.
Pour la génération des clés, j'ai bien entendu utilisé l'environnement de mon serveur dédié. wink

#7 Re : Support général » DKIM : Body has been altered » 14-03-2018 18:55:27

shaken

Bonjour Arnaud et merci pour retour,

Effectivement, je me doutais un peu qu'on sortirait du cadre PhpMyNewsletter. En tout cas, merci quand même de m'apporter votre aide. J'avais effectué quelques recherches sur cette erreur mais aucune correction n'a fonctionné. Je vais essayer la votre, en enlevant "s=email" et "t=s" (j'avais utilisé un générateur pour l'entrée DKIM). Et comme vous avez remarqué, la clé est correcte par le biais de MX ToolBox.

L'entrée DKIM a été enregistré directement via le manager OVH, dans la zone DNS du domaine "resinence.fr". Type DKIM. Domaine "default" (donc "default._domainkey.resinence.fr" en entier). Ci-après, l'enregistrement complet :

v=DKIM1; k=rsa; t=s; s=email; p=MIIBIjANBgkqhkiG9w0BAQEFAAOCAQ8AMIIBCgKCAQEAyPcGk6tB+CPPLt7o8dJ9tAvN+wqT2lGVX0R/Dz6YmzZiuMEAhYZfp3aIpPp5Xb6jFsrU2AjrqHTMf70bXRYF+aWQI3EHS0+DP+FBHPb9MvCVUlYu9gvUzCpfq3c0lssjyn1LKXT0KvpSLI9920Ag0c53nOFY8ODnNuAq9xKwnntSLdOARd2nS2WZ3fQnO/l7SBc6szmqmT/khdTaTvOYWr+Daqay+sVoj7B63L9t6XxXCbqd/6IZ5eR9j8ZQNaKl8C6n6HCaXXCJZ6FVD3kl6QYZflMbjcT7bWBN4Pov0IzBFB80Xi9k3g4TlSMnmWtB4lJXVLkW14eEwMtdXBLDYwIDAQAB

Je teste sans les deux paramètres et je vous tiens au courant.

#8 Support général » DKIM : Body has been altered » 14-03-2018 18:55:27

shaken
Réponses : 13

Bonjour,

Version de PhpMyNewsletter : 2.0.5
Hébergement : serveur dédié
Hébergeur : OVH
OS : Ubuntu Server 14.04 "Trusty Tahr" LTS
Version de PHP : 5.5.9

Nous avons mis en place les sécurités élémentaires pour que nos lettres d'information mensuelles ne tombent pas en SPAM. À savoir SPF, DKIM et DMARC. Pour le premier et le dernier, c'est en place et fonctionnel. Pour le DKIM, nous avons encore une erreur avec mail-tester qui nous informe que la signature DKIM n'est pas valide (sans plus d'informations). Sur DKIM Validator, nous obtenons le complément "Body has been altered". Pensant que cela venait du code HTML, j'ai essayé avec seulement le texte "Test" mais le retour est identique. Sauriez-vous d'où peut venir cette erreur ?

Voici le résultat obtenu avec DKIM Validator

DKIM Information:

DKIM Signature

Message contains this DKIM Signature:
DKIM-Signature: v=1; a=rsa-sha256; q=dns/txt; l=2798; s=default;
	t=1521031777; c=relaxed/simple;
	h=From:To:Date:Subject;
	d=resinence.fr; i=contact@resinence.fr;
	z=From:=20=3D?utf-8?Q?R=3DC3=3DA9sinence?=3D=20
	|To:=20zzjiyqlgsh0uo3@dkimvalidator.com
	|Date:=20Wed,=2014=20Mar=202018=2013:49:37=20+0100
	|Subject:=20(DKIM=20#1)=20Envie=20de=20sublimer=20votre=20interieur=20?;
	bh=/iJZlSdCgiZZox7vy4VYed91C4yjl1+f1bE7B79KSf0=;
	b=msQJusemf5/TNC+xNbQsE1LkAo5SWaOT43AWxiL5FUOSFo+nvJHExKi2+qrSLXybNE99Jleo9cLWpKxe9Txygl5AiURVrrZGNiwAO8MjrEoIktnwKSKTeJ0CegS/GMKet75641IUZXi15F+f2X3ZmHijKa1ODl320iuu1kjemG+3crjD6+ZCZVh52qCyZRPm6HedhHA2mHE3FDjIUDVoepsbeel3wcL7bUQtDqqhF9V1ARNKG9z1hM3Bv620IiiRRM1Yr9CxEVvCWabhYimqEydwF96fNEzM9AiYmP8pz0AAYd6u0WwcHjP0Ap9gcMwlzhmAJ3uYFSWRbS4OJcfJTA==


Signature Information:
v= Version:         1
a= Algorithm:       rsa-sha256
c= Method:          relaxed/simple
d= Domain:          resinence.fr
s= Selector:        default
q= Protocol:        dns/txt
bh=                 /iJZlSdCgiZZox7vy4VYed91C4yjl1+f1bE7B79KSf0=
h= Signed Headers:  From:To:Date:Subject
b= Data:            msQJusemf5/TNC+xNbQsE1LkAo5SWaOT43AWxiL5FUOSFo+nvJHExKi2+qrSLXybNE99Jleo9cLWpKxe9Txygl5AiURVrrZGNiwAO8MjrEoIktnwKSKTeJ0CegS/GMKet75641IUZXi15F+f2X3ZmHijKa1ODl320iuu1kjemG+3crjD6+ZCZVh52qCyZRPm6HedhHA2mHE3FDjIUDVoepsbeel3wcL7bUQtDqqhF9V1ARNKG9z1hM3Bv620IiiRRM1Yr9CxEVvCWabhYimqEydwF96fNEzM9AiYmP8pz0AAYd6u0WwcHjP0Ap9gcMwlzhmAJ3uYFSWRbS4OJcfJTA==
Public Key DNS Lookup

Building DNS Query for default._domainkey.resinence.fr
Retrieved this publickey from DNS: v=DKIM1; k=rsa; t=s; s=email; p=MIIBIjANBgkqhkiG9w0BAQEFAAOCAQ8AMIIBCgKCAQEAyPcGk6tB+CPPLt7o8dJ9tAvN+wqT2lGVX0R/Dz6YmzZiuMEAhYZfp3aIpPp5Xb6jFsrU2AjrqHTMf70bXRYF+aWQI3EHS0+DP+FBHPb9MvCVUlYu9gvUzCpfq3c0lssjyn1LKXT0KvpSLI9920Ag0c53nOFY8ODnNuAq9xKwnntSLdOARd2nS2WZ3fQnO/l7SBc6szmqmT/khdTaTvOYWr+Daqay+sVoj7B63L9t6XxXCbqd/6IZ5eR9j8ZQNaKl8C6n6HCaXXCJZ6FVD3kl6QYZflMbjcT7bWBN4Pov0IzBFB80Xi9k3g4TlSMnmWtB4lJXVLkW14eEwMtdXBLDYwIDAQAB
Validating Signature

result = fail
Details: body has been altered

En vous remerciant de votre aide.

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