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Pour me permettre de mieux vous aider au mieux, merci d'être le plus précis possible en donnant :
- la version de phpmynewsletter utilisée
- votre hébergement : personnel, dédié, mutualisé
- votre hébergeur (OVH, free, Infomaniak, 1and1,...)
- votre OS : linux, windows
- version de PHP (5.3, 5.6, 7.0, hhvm...)
Toutes les réponses à mes questions qui sont sans retour de votre part seront considérées comme résolues !

#1 Re : Gestion des envois d'une newsletter » [Résolu] Gestion des retours » 31-03-2017 12:21:01

Non sur l'envoi des 8000 je doit être à 2% d'erreur.
Ce n'est pas une liste d'emails où les personnes se sont abonnées...
Ce sont les adresses  de participants à une épreuve VTT, cette liste est enrichie avec les inscriptions de chaque année mais certaines nouvelles adresses saisies dans le formulaire d'inscription sont incorrectes.

En tout cas merci pour l'outil qui va permettre à un non informaticien de faire 2 ou 3 envois par an.

#2 Re : Gestion des envois d'une newsletter » [Résolu] Gestion des retours » 31-03-2017 12:21:01

Voici donc la suite de cet envoi de 12000 emails...

Le 1er envoi s'était bien arrêté après 680 emails, vraisemblablement à cause de la mise en veille de l'ordi !
Le lendemain lorsque la personne s'est reconnecté, pmnl a proposé de reprendre l'envoi à l'endroit où il s'était arrêté.

Entre temps j'avais passé la cadence à 3 emails par boucle de 5 secondes.
pmnl a bien envoyé la suite jusqu'aux 12000 emails mais OVH faisait tampon, dans la console d'administration d'OVH les mails ne sortaient qu'à la cadence de 180 mails par heures...

Dans cette console d'administration OVH, on voit aussi l'état du service d'envoi de mails par script, il était passé à l'état "force" d'où les ennuis...
Cela ne provient pas de la cadence mais du taux de retour en erreur, j'avais dépassé les 5% d'erreur ce qui provoque le passage en mode dégradé.
J'ai donc stoppé les envois au niveau de la console d'administration et tout purgé ce qui a permis de repasser l'état à 'ok'
3500 emails de liste initiale étaient partis avant la purge.

Ensuite j'ai refais une nouvelle liste de 8000 emails avec les emails restant mais en nettoyant bien les retours des précédentes campagnes.
Aucun soucis cette fois-ci, le service OVH est resté à l'état ok et les 8000 emails sont bien partis en moins de 4 heures.

Avec une cadence plus élevée comme je le faisais avec mon script perso cela aurait fonctionné aussi.
Le point primordial avec OVH en mode mail php est qu'il ne faut surtout pas dépasser les 5% de retour afin de garder le service à l'état ok.

#3 Re : Gestion des envois d'une newsletter » [Résolu] Gestion des retours » 31-03-2017 12:21:01

Envoyée tard hier soir, le taux d'ouverture est de 25% pour le moment.

D'après les logs la boucle fait 5s et non pas 10s ?
Je vais baisser la cadence mais comme je t'avais dit, avec mon script php perso et ovh cela passait très bien l'année dernière à des cadences plus élevées.
Quand ovh limite, on voit les mails qui s'empilent dans leur console d'administration puis le compte se bloque.

Là rien de tout ça, c'est comme si le script d'envoi s'était arrêté de lui même.
Ce n'est pas moi qui l'ait lancé donc je vais lui demander de refaire un test sur les 11000 emails restant en gardant bien sa fenêtre active !

Je te dirai le résultat, si besoin on fera des salves de 2000 comme tu le conseilles.

#4 Re : Gestion des envois d'une newsletter » [Résolu] Gestion des retours » 31-03-2017 12:21:01

Je continue sur ce post même si le titre du sujet n'est plus le bon...

Je passe la main à une autre personne sur le sujet, hier soir il a fait la première tentative d'envoi à une liste de 12000 abonnés (via la méthode phpmail).
La cadence est paramétrée à 5 emails par boucle de 5 secondes.

L'envoi s'est arrêté au boit de 680 emails, il n'y a aucune erreur visible dans les logs de pmnl et d'ovh.
Quelle pourrait être la raison de l'arrêt ?
Faut-il empêcher la mise en veille de l'ordi avec la fenêtre de progression ?

Merci.

#5 Re : Gestion des envois d'une newsletter » [Résolu] Gestion des retours » 31-03-2017 12:21:01

J'ai toujours été chez ovh en mutualisé.
Historiquement il y avait de grosses limitations sur la cadence avec le php mail, les messages partaient au compte goutte, j'envoyais un paquet de 500 mails toutes les demie heures.
Mais depuis 2016 ces limitations semblent levées, l'année dernière j'envoyais des paquets de 500 mails toutes les 5 minutes.
Il est important d'avoir une base d'emails avec des adresses correctes pour que cela se passe bien.

#6 Re : Gestion des envois d'une newsletter » [Résolu] Gestion des retours » 31-03-2017 12:21:01

Ok merci pour tes réponses, je vais donc oublier ces histoires de gestion des retours pour les gérer manuellement.

C'est pour faire des envois d'environ 12000 mails 3 ou 4 fois par an.
Jusqu'à maintenant je le faisais via un petit script php perso avec php mail. Les mails envoyés n'étaient pas considérés comme du spam donc j'espère que cela sera ok aussi en prenant la même méthode dans phpmynewsletter...

#7 Re : Gestion des envois d'une newsletter » [Résolu] Gestion des retours » 31-03-2017 12:21:01

J'ai passé la configuration en "dédié à la place de "mutualisé" et j'ai bien ce menu.

Quand on est dans ce menu, c'est normal que la barre d'avancement "BOUNCE LIVE" boucle en permanence ?
J'ai bien des retours en erreur dans cette boite mail (sous la forme ovh) mais l'analyse des retours ne les détecte pas...

#8 Re : Gestion des envois d'une newsletter » [Résolu] Gestion des retours » 31-03-2017 12:21:01

Petite précision, j'envoie les mails par php mail, c'est peut-être pour ça que je n'ai pas ce menu ?

#9 Re : Gestion des envois d'une newsletter » [Résolu] Gestion des retours » 31-03-2017 12:21:01

Le test des paramètres de connexion est bien ok mais je ne trouve pas ce menu "GESTION DES NON-DISTRIBUÉS > Analyse des retours" ??

#10 Gestion des envois d'une newsletter » [Résolu] Gestion des retours » 31-03-2017 12:21:01

Ludo
Réponses : 17

Bonjour,

Je découvre phpmynewsletter qui me parait bien complet, merci pour le travail smile

Je suis chez Ovh en hébergement mutualisé pro et je me pose une question sur la gestion des mails non distribués.
Pour ces retours j'ai configuré les données du serveur pop qui envoie la newsletter.

Quel est le principe, phpmynewsletter va consulter cette boite régulièrement ? Quand ?
Ovh regroupe les emails en erreur dans un mail par jour, cela va t-il fonctionner ?

Merci,
Ludo

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