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Pour me permettre de mieux vous aider au mieux, merci d'être le plus précis possible en donnant :
- la version de phpmynewsletter utilisée
- votre hébergement : personnel, dédié, mutualisé
- votre hébergeur (OVH, free, Infomaniak, 1and1,...)
- votre OS : linux, windows
- version de PHP (5.3, 5.6, 7.0, hhvm...)
Toutes les réponses à mes questions qui sont sans retour de votre part seront considérées comme résolues !

#1 Re : Support général » Problème envoie message » 17-03-2016 08:35:21

Voici la réponse d'OVH que je viens de recevoir :


"Nos administrateurs ont contacté notre anti-spam Vaderetro afin de comprendre la raison pour laquelle vos e-mails étaient détectés comme spam.
Cela provenait du fait que votre logiciel d'envoi avait une mauvaise réputation au-près d'eux.

De ce fait, notre anti-spam a revu ses règles de filtrage pour que vous ne soyez plus bloqué."

#2 Re : Support général » Problème envoie message » 17-03-2016 08:35:21

Salut à tous
C'est bon, tout remarche OUF !

Le problème venait bien d'OVH, contrairement à ce qu'ils disaient.
J'ai donc "bloqué" l'envoie de mail sur leur site, pour "purger" l'ensemble des mails en attentes" (attention si mauvaises adresse email, à vérifier dans leur log, les supprimer de la liste des contacts)
puis réactiver la fonction mail
supprimer la fonction "OVH antispam"

et surtout, j'ai personnalisé ma newsletter, en remplaçant les mots comme "test" ou autre, pour que leur logiciel anti-spam ne le prenne pas pour un spam.

A voire à la longue, mais j'avoue ne pas être serin sur ce problème récurant chez OVH, à lire les forums.

#3 Re : Support général » Problème envoie message » 17-03-2016 08:35:21

Bon, depuis hier, j'ai tout réinstallé, après avoir vidé et supprimé les tables
dans la config initiale, j'ai donc sélectionné le serveur "mutualisé", mail-php et cadence de 10 mails
mais sans amélioration. Crée une seule liste test de 2 membres dans un premier temps.

l'envoie semble marcher bien (pas de message d'erreur) mais sans réception sur les boites mail.

rem. : les tables sont nommées pmn2_ et non pmn_ est ce important?

une autre idée? car je sèche !

#4 Re : Support général » Problème envoie message » 17-03-2016 08:35:21

rectification, j'ai utilisé un script tout simple https://forum.ovh.com/showthread.php/45 … oi-de-mail pour envoyer un mail.
mon adresse admin@monsite.fr fonctionne bien

#5 Re : Support général » Problème envoie message » 17-03-2016 08:35:21

ok merci
j'ai donc modifié en serveur "mutualisé" (chose qui m'a bien été confirmé par l'assistance technique OVH). Mais en créant un liste de diffusion test de 2-3 personnes, ça ne marche toujours pas.

Chose bizarre, la semaine dernière, en serveur "dédié", j'arrivais à envoyer les messages à ma liste de 400personnes ??

Existe t'il un moyen "propre" pour faire une réinstallation complete de PMN, ou un script pour tester si l'envoie d'un mail fonctionne bien?

Simon

#6 Support général » Problème envoie message » 17-03-2016 08:35:21

Simon88
Réponses : 19

Bonjour
Après qqs mois d’utilisation sans soucie je n'arrive plus à envoyer de messages, pourriez vous m'aider, car je pense avoir fait le tour (selon mon niveau) :

Ce we mon serveur OVH m'a indiqué qu'il bloqué la fonction mail de mon site, pensant que mes mails étaient des SPAM.
Ce matin je les ai recontacté, et il semble qu'ils aient rétabli la fonction, mais entre temps, j'ai fait qqqs modifs et cela ne marche plus.

L'envoie se passe normalement, quand je vais dans "traking" "données chiffrées" j'ai bien ~400 envois mais 0 lectures/ouvertures et le ficheir log est ok
Dans "analyse des retours" j'ai "pas de mails en erreurs"
et "Bounce Live" j'ai "Parse error: syntax error, unexpected ':' in /home/MA-BASE/www/pmn2/include/lib/class.cws.mbh.php on line 982" avec une barre de progression

J'ai supprimé le répertoire pmn2 pour tout réinstaller et lancer la procédure de paramétrage (mon-site.fr/pm2/install.php)
Mais les paramètre d'origines sont revenus automatiquement.

PS : en réactivant la fonction mail, OVH m'a vider les mails en attente. Faut il vider la base de donnée SQL ?

Merci pour votre aide, et félicitations pour ce superbe programme
Simon

Je suis chez OVH, serveur "mutualisé" je pense ...
Mon os windows 7
mon site lemarchededadou.fr et l'email utilisé pour envoyer les messages : admin@lemarchededadou.fr

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